Pengiriman Barang

PENGIRIMAN PRODUK DAN LAYANAN ADHIFA DIGITAL

A. Untuk Produk Fisik (Merchandise, Perlengkapan, dll.)

Pengiriman produk fisik yang diperoleh melalui platform Adhifa Digital dilakukan melalui kerja sama dengan penyedia jasa ekspedisi resmi yang telah dipilih.

Peran Adhifa Digital: Kami bertindak sebagai perantara yang memfasilitasi proses pengiriman antara pihak penjual (mitra atau Adhifa Digital sendiri) dan pelanggan.

Tanggung Jawab Pengiriman: Segala ketentuan, syarat, dan kondisi pengiriman sepenuhnya mengikuti aturan dari penyedia jasa ekspedisi yang digunakan. Adhifa Digital tidak langsung mengoperasikan layanan pengiriman fisik.

Pelacakan Pesanan: Pengiriman dilakukan melalui sistem terintegrasi agar status pengiriman dapat dilacak melalui akun pelanggan di platform Adhifa Digital.

Tanggung Jawab atas Barang: Penjual (mitra atau Adhifa Digital) bertanggung jawab atas kondisi barang hingga diserahkan ke jasa ekspedisi. Segala risiko kerusakan atau kehilangan yang terjadi selama pengiriman menjadi tanggung jawab pihak jasa ekspedisi, sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Pengembalian Barang: Jika diperlukan pengembalian barang, proses pengiriman kembali dilakukan langsung antara pelanggan dan penjual. Adhifa Digital tidak menerima atau menyimpan barang fisik yang dikembalikan dalam kondisi apa pun.

B. Untuk Produk Digital & Layanan (Software, Desain, Konsultasi, dll.)

Pengiriman hasil layanan digital dilakukan melalui metode elektronik, seperti tautan unduh, akses ke platform, pengiriman via email, atau sistem delivery khusus.

Metode Pengiriman: Produk digital akan dikirimkan sesuai dengan kesepakatan waktu dan metode yang telah ditentukan sebelumnya.

Konfirmasi Penerimaan: Pelanggan diharapkan untuk segera memeriksa dan mengonfirmasi penerimaan produk digital yang dikirimkan.

Dukungan Pasca-Pengiriman: Adhifa Digital menyediakan dukungan teknis jika terdapat kendala dalam mengakses atau menggunakan produk digital yang telah dikirimkan.

Kebijakan Pengembalian: Untuk produk digital, berlaku ketentuan pengembalian sesuai dengan perjanjian layanan yang disepakati sebelum transaksi.

Adhifa Digital berkomitmen untuk memastikan pengiriman berjalan lancar, baik untuk produk fisik maupun digital. Untuk pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi layanan pelanggan kami.

Adhifa Digital — Solusi Digital yang Sampai ke Tangan Anda.